Trocas e Devoluções

Em caso da necessidade de devolução ou troca de algum produto adquirido no site www.acajoubikinis.com, as seguintes regras são aplicáveis:

- Para trocas e devoluções, a solicitação poderá ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos;

- A fim de exercer a troca e devolução, o usuário deverá entrar em contato com a empresa através do e-mail contato@acajoubikinis.com, colocando como assunto “Troca e Devolução” e relatando o motivo no corpo do e-mail. Feito isso, o usuário deverá aguardar o recebimento da confirmação da troca ou devolução por e-mail;

- Os produtos devem ser devolvidos sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios. Demais instruções referentes à postagem e outras informações serão enviadas para o e-mail do usuário;

- O usuário poderá optar por I) ser ressarcido pelo valor da compra, ou II) receber vale compras que poderá ser utilizado no site da Acajou Bikinis em até 120 (cento e vinte) dias contados da sua emissão, em valor equivalente ao valor da compra.

 

Ficou com alguma dúvida? Você pode olhar o nosso Contrato de Compra e Venda disponibilizado no site ou entrar em contato conosco através do e-mail contato@acajoubikinis.com.